Política de Privacidad

1. Información General

En pulorastiven, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web pulorastiven.sbs y nuestros servicios de belleza y maquillaje.

Como empresa especializada en el arte del maquillaje, entendemos la importancia de la confianza entre nosotros y nuestros clientes. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo consultas de belleza, cursos de maquillaje, y cualquier interacción que tengas con nuestra plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en el mundo de la belleza y el maquillaje.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de belleza y maquillaje:

• Proporcionar servicios de maquillaje profesional y consultoría en belleza
• Personalizar recomendaciones de productos según tu tipo de piel y preferencias
• Programar citas y sesiones de maquillaje
• Enviar comunicaciones sobre nuevos servicios, tendencias en maquillaje y ofertas especiales
• Procesar pagos de manera segura
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tus comentarios
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

5. Compartición de Datos

Mantenemos estricta confidencialidad sobre tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y limitadas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma (hosting, procesamiento de pagos)
• Con empresas de logística para el envío de productos de belleza
• Con laboratorios de análisis de piel cuando solicites servicios especializados
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• En caso de fusión o adquisición empresarial (con previo aviso)

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando existan garantías adecuadas de protección.

Cualquier transferencia internacional se realizará bajo mecanismos de protección reconocidos por la legislación europea, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación. Te informaremos específicamente sobre estas transferencias cuando sea relevante para ti.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política y conforme a los siguientes criterios:

• Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Historial de servicios: hasta 5 años después de la última cita
• Datos de facturación: según los plazos legales establecidos (7 años)
• Comunicaciones marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y cookies: según la política específica de cookies
• Fotografías para análisis: hasta 2 años o hasta que solicites su eliminación

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

9. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar servicios personalizados. Te informamos detalladamente sobre su uso:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias de belleza
• Cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de marketing (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si un menor desea utilizar nuestros servicios de maquillaje, requerimos autorización parental previa y supervisión durante las sesiones. Los padres pueden ejercer todos los derechos de protección de datos en nombre de sus hijos menores.

12. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

Las versiones actualizadas incluirán siempre la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.